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讓身體幫你說話面試10分鐘技巧

摘要:案例 在一個非常嚴肅的 面試 場合,Susan正在緊張地做著準備。這個面試會綜合考評一個人的人際關系、溝通技巧、職業素養,最強調的是客服方面的能力。在Susan之前,的確有一個漂亮姑娘給了她很大的挑戰,那姑娘非常智敏,但是表現并不好,她語言不多,而且身
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  案例

  在一個非常嚴肅的面試場合,Susan正在緊張地做著準備。這個面試會綜合考評一個人的人際關系、溝通技巧、職業素養,最強調的是客服方面的能力。在Susan之前,的確有一個漂亮姑娘給了她很大的挑戰,那姑娘非常智敏,但是表現并不好,她語言不多,而且身體語言一點也沒為她加分。她握手時只用指尖輕輕一握,和面試考官基本沒有眼神交流。細節之處似乎流露出一些傲慢,感覺對面試大局充分把握。相比之下,Susan在面試時身體語言就很適度而且豐富,她表現得很謙虛,這一點,讓她在面試中大占優勢。

  肢體語言ABC

  溝通方面的專家說,在面試中常常被人們提到的非語言交流,90%指的是我們的肢體語言。肢體語言是和我們平時說的語言相獨立的一種溝通形式,它伴隨著我們“說話”的同時產生,來自于面部表情、眼神接觸、手勢、站立姿勢和態度,大多數情況下,它是潛意識的。總的來說,肢體語言的細微差別是非常復雜的,但是有些普通的肢體語言符號甚至能抵得上一大堆話。

  ●握手

  握手比說“您好”,或者“很高興見到您”之類的泛泛問候更有意義。最重要的是,握手的時候一定要手掌和手掌相接觸,這比用力去握手更重要。手掌相觸的握手方式讓人覺得誠懇而且心胸開闊,和這樣的人打交道會覺得很放心,沒有威脅。

  Susan面試時,自然地用掌心相觸的握手方式,力度也比較適中,這一點就已經比她的競爭對手更得人心。

  需要注意的是,用力過猛的握手,表示缺乏安全感,想用這種方式得到一些安慰;手心向下的握手,是表達統治欲的握手;用左手包住握手者的手腕部,表現統治欲強;用左手包住握手者的指尖部,表現出給予安撫或者支持的態度。

  ●同步性

  當兩個人在交流時,肢體語言會有一些類似于“鏡像效應”的反應,一個人的肢體語言感染著另一個人,使得兩個人的動作有相似之處,這就叫做“同步性”,這表明這兩個正在交流的人同時進入了同一種虛設情境。如果面試的人對主考官的一些行為動作完全不在意,可能是因為過于緊張,放不開。但是夸張的模仿也會讓對方反感,這個尺度要拿捏好。

  面試的時候要充分留意考官的肢體語言,思考問題的時候不能死盯著一個角落或者一個物體,考官需要你對他的反應做出回應,并達成默契。比如對方已經在看表,或者顯得有點煩躁時,要注意回答問題的時間限制或者看看是否跑題了。

  ●姿勢

  一個人的姿勢往往會反映出“統治”或者“服從”的姿態。喜歡兩手背在身后而且挺得筆直的人,統治欲較強,不容易接近,如果彎腰駝背,則反映這個人的不安全感或者害羞。

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