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述职报告范文

超市领班的述职报告范文

摘要:超市领班 述职报告 范文(一) 20xx年是公司实施“立足皖南,拓展安徽”发展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下,广大干部员工发扬“团结,敬业,开拓,求实”的企业精神,重抓门店扩张,拓展采购渠道,培养务实团队,齐心协力,奋勇拼搏,促使企
关键词:超市,领班,述职报告,范文,

  超市领班述职报告范文(一)

  20xx年是公司实施“立足皖南,拓展安徽”发展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下,广大干部员工发扬“团结,敬业,开拓,求实”的企业精神,重抓门店扩张,拓展采购渠道,培养务实团队,齐心协力,奋勇拼搏,促使企业保持了较好、较快的发展,各项工作基本完成了年初既定的目标。

  一、20xx年国内经济形势?#27835;?/strong>

  1、国内经济形势。受金融危机影响,第一季度经济增长缓慢,随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实,从4月份开始国内经济形势好转,消费者信心指数止跌回升,二、三、四季度经济呈现环比增长,20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中:社会消费品零售总额的增长一枝独秀,同去年相比增速达到16%。20xx年安徽全省gdp增长预?#25340;?#21040;11%,?#28909;?#22269;高出3个百分点。其中:社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%,县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消?#35328;?#38271;高于城市消?#35328;?#38271;。

  2、超市业发展形势。综观20xx年的超市业发展出现四个特点

  (1)第一季度销售疲软,二、三、四季度开始呈现环比增长。20xx年促销力度同比增强,零售毛利有所下降。

  (2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场,经济相?#26376;?#21518;但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土,从20xx年二季度后?#35789;?#20982;猛。

  (3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固,地方性龙头超市在二、三级市场具?#26143;?#22495;竞争优势。

  (4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

  二、20xx年公司各项数据?#27835;?/strong>

  20xx年安徽公司商品销售总额为 3.17亿元,创利税1100万元,同比增长67%;完成销售扣税毛利 2916万元,扣税毛利率9.2%, 同比下降1.2个百分点;综合毛利达到 5920万元,完成全年计划的 95%,综合毛利率为18.8% ;公司的利润总额达到了300 万元

  三、20xx年公司主要工作?#23548;?/strong>

  (一)加快门店拓展,抢占市场先机

  1、开新店、抢市场、保增长。20xx年,公司先后开设?#22235;?#22269;店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店,?#30053;?#33829;业面积39000平米;目前,公司门店总数达到17家,网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元,占到总销售的19%,有力地促进了公司经营的整体增长。

  2、抓机遇、找资源,打基础。公司发展部主动出击,想方设法,积极寻找门店新资源。20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家,为20xx年公司及今后的可持续发展储备了资源,奠定了基础。

  3、主业为本,多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重?#24459;?#35745;规划定稿中,在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕,即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营,对组建台客隆集团实行多业态管理,追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。

  (二)加大门店整?#27169;?#25366;掘发展潜力

  1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置?#32531;?#29702;、人浮于事等实?#26159;?#20917;,今年3月份通过全面梳理,重新核定了门店岗位编?#30130;?#24635;经理室带班深入门店,克服困难实施减员,共计裁员220人,达到了降低营运成本之目的。

  首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培?#31561;?#21592;工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。

  但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。

  对员工培训也是一名主管的重要工作, xxxx超市通过一次次对员工的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商?#20998;?#35782;、销售心理与技能、纪律守则?#30830;?#38754;的系统培?#30340;?#23481;。得到了员工认可收到了一定的成效。

  三、专业知识的学习与市场把控能力的提高

  超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己?#34892;?#33021;够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

  四、不足方面与下年工作思路

  俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体?#22266;?#29616;在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其?#21361;?#23545;市场的?#27835;?#39044;测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。

  面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。

  总之,在以后的日子?#24418;?#26356;?#20248;?#21147;的投入到为之奋斗的 xxxx超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。

  超市领班述职报告范文(二)

  (一)超市生鲜工作总结 计划与预算职责

  1、 负责生?#21183;?#31867;预算的制定和关键业务指标的达成,包括:生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗

  2、 熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况,能?#32531;?#22909;的平衡销售和商品库存的关系

  3、 负责实现公司制定的生?#21183;?#31867;的生产效率,包括:坪效、人效(?#21496;?#38144;售、主要岗位的?#21496;?#24037;作量)

  1、 具有制定预算的能力,理解生鲜毛利表的组成部分及其含义,并根据生?#21183;?#31867;预算表来监管可利?#31859;?#28304;。

  2、 熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和?#20998;使?#29702;的特性,能对?#32531;?#29702;库存采取相应的措施,以确保满足商品的销售和周转。

  3、 了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆,熟悉影响门店生产效率的因素,并采取相应的措施。

  (二)超市生鲜工作总结 业务(商品)职责

  1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查,了解其动态和价格,及时应对,对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议,以确保门店的竞争处于领先优势。

  2、及时了解顾客的西求,指导生鲜熟?#22478;?#20027;管正确实施生鲜熟?#22478;?#30340;经营方案,对各部的商品?#23395;幀?#21830;品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整

  3、 负责采购及促销部安排的促销计划的实施,制定生鲜促销计划

  4、 对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理,指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量

  5、 严格管理生鲜各部门商品的损?#30446;?#21046;工作,强化所有生鲜员工的损?#30446;?#21046;意识,规范相关操作

  6、 负责生鲜商品的质量管理工作,确保生鲜商品符合安全、卫生标准,满足顾客的需求

  7、 负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确

  8、 负责门店生鲜整体环境卫生和安全

  9、 负责生?#26159;?#25152;有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程,主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送

  1、 了解市场调查的原则和常用方式,正确?#27835;?#30456;关数据,能制订实施应对措施;熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程

  2、 熟悉生鲜商品的?#23395;止?#33539;、陈列方式及价签的使用规范,能根据商品的组合特点,对不同的商?#36153;?#25321;合适的货架和陈列方式

  3、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比,掌握生?#21183;?#31867;的季节性销售的特点,掌握各种促销标志、道具的使用规范,并能结合商品的特点合理的使用各种道具。

  4、 熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点,掌握科学定货、合理生产的管理方法

  5、 熟悉生?#21183;?#31867;商品经营过程中的损?#30446;?#21046;点,有较强的成本控制意识及成本控?#21697;?#27861;

  6、 了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求,能够对?#32531;?#26684;商品及时的采取措施。

  7、 熟悉生鲜商品的盘点计划和流程,对盘点数据能判断其准确性,并对盘点结果进行?#27835;?/p>

  8、 熟悉生?#26159;?#29615;境管理标准及要求

  9、 熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则,熟练应用关键表单和系统报表

  (三)超市生鲜工作总结 人事职责

  1、 为员工提供安全、卫生的工作环境

  2、 定期主持店内列会,保持与员工的良好沟通,领导和激励生?#26159;?#31649;理人员和员工,建设积极上进高效的团队

  3、 计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理,对其评估和考核

  4、 培养指导生鲜部门经理,帮助其自我提升,并培养好本岗位的接班人

  5、 对生鲜部门经理的工作质量提出建议权,对生鲜部门主管的招?#28014;?#25552;升、奖励、辞退有决定权,并知会店总和人事经理

  6、 积极执行店总经理的工作安排,能提出创造性的见解,并付之于实施

  7、 以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通,保持良好的协作

  8、 负责生?#26159;?#22495;促销员的培训、管理

  9、 负责安排生鲜各区域的经理的排班,审核生鲜主管排班情况,确保合理安排生?#26159;?#20154;员工作

  1、 了解公司的企业文与规章制度

  2、 具有公正、开放的人格,良好的领导力和团队建设能力

  3、 正确掌握公司的考核、评估政策,并能合理运用

  4、 具有教练能力,对下属实行人性化的管理

  5、 了解公司的人力资源政策和相关法律法规,并能合理的运用

  6、 具有执行力和创造力

  7、 较强的人?#20351;?#31995;处理和沟通能力

  8、 熟悉公司的促销员制度,并监督执行

  9、 熟悉门店的排班原则和方法

  (四)超市生鲜工作总结 设备职责

  1、 负责生?#26159;?#22495;的设备、存货等资产的安全

  2、 确保设备正常运营,督促日常维护、保养工作的实施

  3、 负责生?#26159;?#22495;的常用设备、用具、物料的严格管理,提高设备的使用效率

  1、 了解主要设备的维护、保养等原则

  2、 具有设备使用安全意识及开源节流的理念

  3、 熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额,能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况

  (五)超市生鲜工作总结 服务职责

  1、 为顾客营造清洁、舒?#30465;?#23433;全的购物环境

  2、 确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务,提高顾客的满意度

  3、 确保分管区域为顾客提供周到的售后服务,包括?#21644;?#25442;货、?#31361;?#31561;

  4、 正确处理顾客投诉,与顾客保持良好的沟通,根据顾客投诉改进工作

  1、 熟悉灯光、装饰、服务标志、卖场音乐等因素对所管区域的购物环境的影响,并能根据顾客的需求合理调整

  2、 熟悉员工仪容?#28508;懟?#26381;务技巧的规范要求,并监督执行

  3、 熟悉店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等

  4、有顾客导向意识,并能针对顾客投诉进行自我改进,了解顾客对?#20998;?#36136;量和服务质量的需求。

  超市领班述职报告范文(三)

尊敬的各位领导:

  大家好,?#21307;?#24339;巧兰,是大川店调味组的实习主管,于4月28日加入我们家园超市。在过去的三个多月,我经历了许多,学习了许多,以极大的热情投入到大川店建设中,终于,我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵:调味组销量蒸蒸日上,团队人员勤恳团结。以下是?#33402;?#27573;时间的工作心得与体会,请多多指教。

  在公司召聘大川店主管?#20445;一?#26497;报名参与,不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会,还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下,?#24050;?#36895;成长,顺利通过公司考核,成为了一名实习主管。

  4月到5月的实习,每一天对于我来说都是一个新的阶梯,每一天我都能登上一个更高的?#25945;ā?#22914;果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪洋,那?#27425;?#26159;一块海绵,每天不知疲倦的汲取知识的营养,“商品怎样陈列?接货?#24515;?#20123;要素?主管的岗位职责及工作流程?#24515;?#20123;?......”这些专业知识渐渐深入我的脑海,?#19968;共?#26029;向前?#35009;?#34394;心请教人员与商店管理经验,自身有了?#29615;?#29467;进的进步。

  5月20日我迎来了自己的小团队,也迎来了一个新的挑战,因为团队配合的好不好,关系着销量的提高。在军训和开业前的准备期间我们共同度过了一段最艰苦的日子,我在战胜自己的同时不断给予我的组员鼓励,帮他们坚持了下来,我们也经过一段时间的相处,建立了良好的关系。

  开业在陈列商品?#20445;?#26395;着空空的货架,我的脑子一片空白,尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则,但因为?#25381;星资?#25805;作过,还是?#34892;?#24213;虚。最后在不断地尝试下和组员的共同努力下,我们终于摆出了初步满意的雏形。直?#36739;?#22312;,?#19968;?#22312;不停修改摆放方式,坚信”没有最好,只有更好?#20445;?#25105;希望自己的陈列方式能最大限度吸引顾客的眼球,获得更高的销售额。随着开业的一声炮响,我正式进入了主管的角色。看着自己的货物?#29615;?#25317;而至的顾客买走,我即欣喜?#20540;?#24515;,欣喜着会有很好的营业额,担心着是否会断货,我不断地与采购沟通联系,在采购的帮助下,没有出现畅销品缺断货的情况。

  以上是我的开业期间的回顾和感受,下面是我两个月来工作实践中的经验和体会。

  最大的收货就是学会了如何订货,起初不知道何时?#22815;酰?#34917;多少数量,库存多少合适,现在已经不存在这些困惑了,我已经能把控好商品的最小库存及最大库存,季节性商品和促销品要有合理的囤货,做到不断货,不缺货。

  掌握商品如何正确陈列也是至关重要的。根据商品最基本的陈列原则?#21512;远准?#26131;拿?#36861;牛?#25972;齐丰满,先进先出,商品关联纵向陈列,我和组员在摆放商品时体现出了形象商品,销量商品,及效益商品优先化,并且?#26408;?#29992;心地陈列,以营造出一?#27835;?#39336;明

  快的气氛,使商品传达出一?#27835;?#24418;的语言,激发了顾客的购买欲。接下来说?#31561;?#21592;管理方面,我遵循“以身作则,一视同?#30465;?#30340;原则,我的宗旨是“和谐而?#34892;頡薄?#24494;笑着开?#27982;?#19968;天,微笑着面对每一个人。下面是细则:

  1.知人善?#21361;?#20351;员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。

  2、先管自己,再管别人,不断的?#35789;?#33258;己,高标准的要求自己,才能树立起被别人尊重的自我形象,并以其征服手下的所有员工,使他们产生尊敬,信?#25285;?#26381;从的信念,从而推动工作的开展

  3.尊重人是管人的基础,不要对员工颐指气使,礼貌用语多多益善,勇于面对员工的建议,对待员工要一视同仁.

  4.让制?#28909;?#35828;话衷心?#34892;?#21508;位领导对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。?#21307;?#35748;真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,勤奋工作,顽强拼搏,为家园超市发展做出应有的贡献!

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14705193098 工作日:8:00-24:00
周 日:9:00-24:00
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